ベラジョンカジノで長く遊んでいると、いろいろな疑問点や不安に思うことも出てくると思います。特に入出金やボーナス特典、キャンペーンについての疑問は多くのプレイヤーが感じることと思います。
そんな時は、迷わずサポートに聞いちゃいましょう！
ベラジョンカジノのサポートは専門スタッフによる完全な日本語で対応してくれるので、とても評判の良いことでも有名です。
このページでは、そんなベラジョンカジノへの問い合わせ方法や手順について詳しく解説していきます。
ベラジョンカジノ サポート問い合わせ方法
ベラジョンカジノではサポートへの問い合わせ方法としてメール、ライブチャットによる２種類の方法が用意されています。
これらの方法でサポートへ問い合わせが可能です。
なお電話による問い合わせは対応してないので注意して下さい。
ベラジョンカジノのサポート 時間
サポートが利用できる時間は下記の時間帯になります。
利用する時は注意して下さい。
メール
通常、返答にかかる時間 (目安) : 72時間
ライブチャット
月 – 金 11:30 – 22:30 (日本時間)
土 – 日 16:30 – 22:30 (日本時間)
ベラジョンでよく使われる問い合わせ方法は「メール」「ライブチャット」の2つとなります。
基本的にメールは24時間365日利用可能となっています。
返答は72時間を目安としていますが、それ以上になる可能性もあるので、時間に余裕のある問い合わせで利用するのが良いでしょう。
ベラジョンカジノのサポートについて
ベラジョンのサポート体制は、専門の日本人スタッフによる完全な日本語対応を実現しているオンラインカジノです。
もちろんメールやチャットなども日本語で問い合わせができるので、安心して利用することができますよ！
メール、チャットの2種類の方法で問い合わせができる
ベラジョンカジノのサポートへの問い合わせ方法として最も多く利用されている方法はメールとチャットになります。
問い合わせ方法がこの2種類の方法のみなので当然と言えば当然ですが、日本語で直接サポート担当の方へ問い合わせができるので、とても安心して利用することができますよ。
ベラジョンで遊んでいるうちに出てきた問題や疑問を解決したい時は、メールやライブチャットを利用して問い合わせるのが良いでしょう。
電話での問い合わせ
ベラジョンカジノでは電話による問い合わせに対応していません。これはベラジョンに限らず多くのオンラインカジノで電話対応が行われていないので、仕方がないことだと思います
ライブチャットのメリット・デメリット
リアルタイムで疑問について問い合わせできるライブチャットですが、この項目では問い合わせの時に感じるメリットとデメリットについて詳しく説明していきます。
ライブチャットのメリット
ライブチャットのメリットは、やはりリアルタイムで問い合わせができるところです。サポート担当の方との一対一で質疑応答が可能ですので、問題解決まで短時間で解決できます。
一般的なチャット形式で行われるので、初めての方でも不安なく利用できますよ。
また、ベラジョンのライブチャットは返答のレスポンスが早いことでも評判が高く、まるで電話で話しているような感覚でチャットがサクサクと進行していくので問題解決までに余裕のない方でも安心して利用できます。
ライブチャットのデメリット
チャット形式は電話と同じようにリアルタイムで会話が進行してくので、質疑応答中は拘束されるところがデメリットとなります。
これはベラジョンのライブチャットがと言うことではなく、チャット全般に言えることですね。チャットの形式上、電話と同じように会話が進行していくので、利用中はある程度の拘束はあると考えておいた方が良いでしょう。
メールのメリット・デメリット
メールで問い合わせする時にメリット、デメリットについて紹介していきます。
メールのメリット
メールはチャットと違いリアルタイムで質疑応答ができない分、時間的な拘束が無いのがメリットとなります。
また、送るタイミングも自分の都合の良い時間に送信できるのでライブチャットのように利用時間を気にすることなく利用できます。この点もメリットですね。
メールのデメリット
ベラジョンではメールでの問い合わせについて、72時間以内の返答を目標にしています。ですので、問い合わせに対しての返答が遅いのがデメリットとなります。
問題解決までのタイムリミットが迫っている場合などには不向きな問い合わせ方法と言えます。
ですので、直ぐに問題解決したい時は、ライブチャットを利用するのが良いでしょう。
ベラジョンカジノ サポートへの問い合わせ手順
ベラジョンカジノでサポートに問い合わせを行いたいけど、方法が分からないなんて方の為に、この項目ではサポートへの問い合わせ方法を詳しく解説していきます。
手順は思いのほか簡単ですので、ここでしっかりと覚えておきましょう。
ベラジョンカジノでのサポートは基本的にメールかライブチャットを使っての問い合わせになります。
問い合わせは、公式サイトへログイン後に左上にある項目からI need helpをクリックすれば、メールかチャットでの問い合わせを選択する画面が出てきます。
後は自分の利用したい方法を選択するだけで問い合わせができます。
とても簡単に問い合わせが出来ちゃいますので、疑問に思う事や不安な点がある場合はサクッと問い合わせてみるのが良いでしょう。
ベラジョンカジノのサポート対応評価
ベラジョンカジノのサポート体制は、日本への参入当初から日本語の対応を実現してきました。その努力が実り、現在ではベラジョンのサポート内容は充実していて評判が良いとの口コミもあります！
日本人登録者数No.１の実績は伊達じゃないみたいですね！
特に初めてオンラインカジノで遊んでみるって方にはおすすめなオンラインカジノですよ。
ライブチャットはレスポンスが早い！
ベラジョンのサポートはかなり優秀なので、チャットでの問い合わせで返答が来るレスポンスが速いです！
普通に会話しているかのようなスピードでサクサクとやり取りが進むので、問題解決までのスピードが速いですよ。
問題を早めに解決したい方はチャットでの問い合わせがおすすめです。
時間に余裕があるならメールで問い合わせがベスト！
時間に余裕がある時は利用時間に縛りのないメールでの問い合わせがベストです。チャット中は拘束されるので、自分のタイミングで問い合わせしたいのならメールが良いでしょう。
結局、問い合わせはどちらがいいの？
結論としては時間があるならメール、急ぎならライブチャットを利用するのが良いでしょう。
シチュエーションにより使い分けるのがおすすめです。
メール、ライブチャットそれぞれに長所、短所があるのでとの時々で使いやすい問い合わせ方法を使っていきましょう。
まとめ
ベラジョンカジノのサポートは完全日本語で対応してくれる充実のサポート体制となっています。
特にライブチャットのレスポンスは素晴らしく速いので、早めに解決したいことなどがある場合はライブチャットで問い合わせするのがおすすめです。
メールでの問い合わせも72時間を目標に返答なので、時間にある程度の余裕のある方はこちらの方法でも良いですね。
問い合わせ方法も、簡単に行えるようになっているので初めて問い合わせしてみるプレイヤーでも安心して問い合わせできるオンラインカジノと言えるでしょう。
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